“这个点位是安排专人值守还是包片轮巡？”“工单要采取自动派送，并且明确优先级，谁是第一责任人，谁是第二责任人，谁是第三责任人。”“根据保障级别，确保保障人员不受任何干扰，派发任务App上只出现他负责的信息，避免其它工单的干扰。”

6月20日上午，中国铁塔四川分公司（以下简称：四川铁塔）大厦，第31届世界大学生夏季运动会保障中心监控调度智慧大屏前，中国铁塔成都市分公司运营维护部经理、成都大运会开幕式通信现场保障组（铁塔）组长高亮正在和同事做开幕式现场公众网络保障桌面流程推演。

一直以来，基础设施的电力保障及通信设施的正常运行，是赛事成功举办的核心要素之一。作为成都大运会应急电力类独家供应商，通信基础设施建设的国家队、主力军，四川铁塔是如何做好通信保障工作的？如此高要求、高规格的保障工作，在技术输出、人员配置、协调调度上，又是怎样的？

“千里眼”、“顺风耳”

给大运会保障装上了“智慧大脑”

6月20日上午，高亮正在大屏幕前与同事们交流工作细节。这块监控大屏可不简单，它设置了场馆多维度监管、人员应急调度、全业务信息化管理等应用功能，可以实现场馆及保障站点可视、可管、可控，是一套可以监管并远程控制基站配套设施的智慧大屏。

第31届世界大学生夏季运动会保障中心监控调度智慧大屏

这个智慧大屏具体能做些什么？高亮介绍，系统应用功能强大，就拿其中的动力环境监控、可视化视频监控两个系统来说，成都铁塔通过升级基站智能远程监测系统，可以实时监控基站周边环境要素并回传通信基站的关键运行状态，其中就包括现场温、湿度、电力运行情况、设备运行状态等等，同时可实时向指挥中心反馈全域站点的高温、烟雾告警情况，并自动触发专用工单系统，通过系统直派处理工单至‘塔长’（现场技术人员），实现了一体化的主动故障防御管理。针对大运会场馆及周边点位建立参数档案，触发故障告警后，技术人员接到指令，以最快速度抵达现场处理。可视化视频监控系统方面，可以实时看到基站现场的情况，并进行AI识别，如果现场出现可疑人员入侵，该系统设置的电子围栏可以自动捕捉、分析，并触发现场警报起到震慑作用。同时，将入侵信息实时回传只后台监控中心，监控中心人员可通过该系统对现场入侵人员进行喊话，若发生其他破坏的行为，可配合警方提供视频监控资料。

“维护好运营好场馆的通信基站得益于装配的‘千里眼’和‘顺风耳’，一举一动都会通过“智慧脑”实时传输到后端监控中心。”高亮介绍，系统覆盖了成都大运会的27个比赛场馆，以及开、闭幕式场馆、大运村、媒体中心、重要酒店及火炬传递线路，共计1435个点位。当监控点位的信号基站出现异常情况时，就能实现远程报警，同时在负责站点的保障人员能够快速抵达处置。“我们根据站点的不同保障级别，明确了技术人员5分钟、10分钟、15分钟现场处置响应时限要求。”

“全国一盘棋”协同

筑牢成都大运会通信保障“护城河”

为确保各项工作落到实处，中国铁塔搭建了以成都分公司为中心，周边省（市）为支援四川，四川地、市（州）支援成都的“全国一盘棋”协同保障体系。四川铁塔相关负责人介绍，整个体系分为里外四层，核心区为成都，围绕比赛场馆开展保障工作，成都外围的德、资、眉为1小时支援梯队，绵、内、乐、遂、雅为2小时支援梯队，陕西、甘肃、重庆、贵州、云南为外围支援梯队，共同组成成都外围“护城河”。省内其它地区确保“大运会”期间安全生产、公司内外稳定和通信服务质量，并随时准备应急支援。

党员先锋队在大运会现场 （央广网发 成都铁塔供图）

截至目前，全部通信软硬件部署到位，并完成60个特级站点、794个一级站点和581个二级站点的隐患排查和整治闭环。自3月10日开始，进行组织督导检查和赛前实战检验的工作，并将持续进行反复检查，直至赛会的开幕和进行。

赛会期间，四川铁塔将动员近500名通信保障各岗位精英投入到保障工作中。这支庞大的队伍将按照“3+1”级梯队编组，一级梯队为场馆保障与专业保障人员，二级梯队为划片定点保障人员，三级梯队为铁塔流动保障人员，四级梯队为后备应急支援队伍。

“保障人员将根据赛事要求将保障工作的四个阶段，按照时间节点择优分组、分工，推动赛事保障工作。以横向到边，纵向到底的保障体系。”上述负责人表示，应急通信保障部下设“省运维调度指导组、现场保障组、赛务对接组、专业支撑组、应急保障预备队”五个大组，11个保障专班，其中包括抽调的12名地市专家，完成市、区县、组委会三个线条工作落实，所有工作内容责任到人，层层落实，确保工作万无一失。

赛场外花絮

党员先锋队冲在通信保障第一线

我是成都大运会应急通信保障先锋队队员于亮，我负责大运会场馆内外通信保障工作，我将全面做好全网站址的隐患排查和清网排障工作；我是成都大运会应急保电党员攻坚先锋队队员、开幕式电力保障主要负责人步凡，我将根据大运会开幕式、媒体中心电力保障需求，做好相应的电力保障……

4月18日，一场党员先锋誓师大会在大运会主会场—东安湖体育中心举行。成都铁塔大运会应急电力保障临时联合党支部正式揭牌成立。在充分发挥党员骨干力量方面，四川铁塔党委通过组建应急保电党员攻坚先锋队、通信保障党员攻坚先锋队、后勤支撑党员攻坚先锋队、青年志愿服务队等党员先锋队伍，使基层党员立足岗位建功立业，让广大党员成为公司高质量发展的标兵。