连日来，自贡持续高温，户外热浪袭人，恒丰银行自贡分行营业部厅堂内却清凉舒心、人气满满，不少市民前来纳凉休憩。老年群众围坐专区学习反诈科普，小朋友们围拢学习人民币防伪知识。

作为同时斩获四川省适老化服务示范网点、省级现金服务示范网点的双示范网点，该行创新服务模式，将夏日便民纳凉服务与精准金融宣教深度融合，把专业、暖心的金融服务送到“一老一小”身边。

适老服务提质升温

“刘阿姨，但凡陌生来电说您中奖，要求先行转账缴纳手续费，千万不要轻信。”日前，在分行营业部老年专属服务区内，工作人员用亲切地道的四川方言，和前来纳凉避暑的老年居民拉家常、话反诈，开展接地气的微宣讲活动。

对标省级适老化服务示范网点建设标准，分行营业部配齐老花镜、放大镜、爱心座椅、应急医药箱等全套适老便民设施，全方位优化老年客户体验。除了完善的硬件配套，贴合老年群体认知习惯、通俗易懂的宣讲方式，也收获了辖区老人的认可。

“不说空洞的大道理，讲的都是身边真实案例，听得懂、记得住、用得上。”68岁周婆婆由衷点赞。工作人员结合本地真实案例，细致讲解一名老年居民险些被骗8万元积蓄的经历，拆解各类养老诈骗套路，让在场老年人沉浸式认清骗局风险、筑牢反诈防线。

网点负责人介绍，盛夏高温时节，不少周边老人会到厅堂避暑休憩。网点紧抓这一便民服务场景，将反诈知识、金融风险提示融入日常闲聊沟通中，把适老化服务落到实处，用通俗易懂的方式做好风险提示，守护老年群体养老积蓄。

金融启蒙点亮童心

厅堂另一侧，一场生动有趣的人民币知识趣味小课堂同步开讲。作为省级现金服务示范网点，该行员工熟练掌握人民币防伪识别要点，面对幼儿园、小学生群体，摒弃枯燥专业讲解，采用互动体验模式开展宣教。

“小朋友们，找找百元纸币上藏着多少个数字‘100’？”工作人员小刘拿出百元人民币，引导孩子们寻找光变油墨等防伪标识。7岁小朋友航航率先发现隐藏防伪特征，兴奋地分享自己的发现。同时，工作人员还手把手教学“摸衣领、看水印、听声响”三步简易辨假技巧，简单易记，方便孩子们快速掌握。

陪同孩子参与活动的家长李女士表示，课堂内容通俗易懂，趣味性很足，孩子课后还反复念叨辨假要点，回家后主动查验家中现金，金融启蒙和知识普及效果十分显著。

“双示范既是荣誉，更是沉甸甸的责任，核心是要立足网点阵地，依托示范创建成果为群众办实事、解难题。”恒丰银行自贡分行相关负责人表示。

据了解，今夏恒丰银行自贡分行营业部将持续免费开放厅堂纳凉区域，常态化面向老年群体、青少年开展主题金融宣教活动，持续擦亮两大省级示范品牌，让普惠金融、消保服务实实在在惠及辖区居民。（来源：恒丰银行自贡分行）