我投诉

　　成都市民袁先生

　　我从来没有报名参加看车活动，但是这两天却接到超过40条汽车销售的电话和短信。很多打来的汽车销售称，是在一家汽车网站上看到我的电话号码，我的号码报名参加很多看车活动。我想起，前天我在成都龙潭寺一 4S店看车时，因为不满销售人员的态度，曾向4S店致电投诉。我在想会不会是那家店的销售人员，把我的电话泄露了出去？

　　近日，山东准大学生徐玉玉遭遇电信诈骗一事，触动了全国网友的神经，大家充满了疑虑：到底是谁泄露信息，让骗子趁机而入？

　　8月26日，成都市民袁先生也遭遇尴尬一幕：他从未报名参加看车活动，却接到超过40条汽车销售的电话和短信。并且，骚扰还在持续……

　　上午投诉销售人员 下午接到骚扰电话

　　8月26日上午9点，成都市民袁先生和朋友一起，来到位于成都龙潭寺一4S店看车，但却被销售人员浇了一瓢冷水。“客户来看车，销售人员至少要介绍一下嘛？”他说，在他和朋友看车时，销售人员一直很冷淡，爱理不理，“我喊销售人员来介绍一下，他喊我自己看，哪有这种事嘛？”

　　袁先生说，看到销售人员态度不好，他就离开了4S店，“但我想不过，我跑了十几公里去看车，竟是这个态度？”

　　离开 4S店后，他用手机给4S店座机打了个电话，“接电话的是名客服，我就讲了我的不满，对方态度也很好，说会督促销售人员改正。”

　　本以为事情到此结束，袁先生没想到的是，从上午10点过开始，陌生电话一个接一个地打进来，“都是推销车的，还喊我去参加啥看车活动。”仅仅三小时，就有超过20个推销电话打进来，还发来了推销短信，“邀请”他前往试车、看车……并且，骚扰持续到了27日下午。

　　电话短信不断 猜测是销售人员“报复”

　　袁先生称，他从未报名参加过看车、试车活动，怎么会有这么多电话打进来？在又一个推销电话打进后，他质问对方，怎么会有他的电话。

　　这一问才知道，他的电话号码，已经在一汽车网站注了册，报名参加很多看车、试车体验活动，这才会有如此多的推销电话打进来。

　　从26日上午开始，到27日下午，推销电话还在源源不断地打进来，这让袁先生十分疲惫。

　　是谁泄露了电话？他猜测，难道是他投诉的销售人员泄露电话，恶意“报复”？

　　27日下午，袁先生向记者提供通话记录和短信截图，骚扰电话和短信，已超过40条。记者也拨通了一个推销电话，对方称是他（袁先生）在网站上报名看车活动，才打了电话。

　　这位销售人员还很隐晦地说，“可能是这个车主得罪了哪个嘛？别人把他电话放在网上，故意整他的。”

　　4S店回应销售人员未记录电话 更未泄露过电话

　　下午5点，华西都市报记者也联系到成都龙潭寺的这家4S店，表明记者身份，转告袁先生的质疑。

　　下午5点20分，4S店销售经理回电称，当天袁先生确实来店看车，但销售人员看到袁先生穿了制服，以为他只是修车的，来大厅里休息一下，就没有去招呼，“这是我们的错”。她说，销售人员根本没有记录过袁先生的电话，又何来泄露电话？

　　“我们销售人员肯定不可能干这种事。”她还提到，袁先生看车时穿的是制服，“我不排除他是其他4S店的员工”。袁先生回应称，他现在从事房产销售，当天穿的是白色长袖衬衫，是公司工作制服。

　　为何怀疑销售人员恶意“报复”？袁先生解释称，他是做房产销售的，公司曾有一个销售员为报复客户，把客户电话放在房产销售群和网上，让客户被骚扰不断，“都是做销售的，我懂得起！”

　　律师说法恶意泄露他人电话或被拘留

　　北京安博（成都）律师事务所陈杨律师认为：若4S店销售人员故意使用袁先生电话号码注册信息，导致袁先生被电话骚扰，公安机关可以对其处以5日以下拘留或者500元以下罚款。袁先生也可以在掌握充足证据后直接向人民法院起诉，追究信息泄露人的侵权责任。

　　此外，若将公民信息出售给他人，构成出售公民个人信息罪；非法购买个人信息的，构成非法获取公民个人信息罪。因此，若销售人员存在出售袁先生个人信息的行为，袁先生可向公安机关报案。

　　华西都市报记者李智 张磊

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