中广网广安8月31日消息(记者隆敏 广安台记者苏坤明 宋勇 胡世平)为给客户提供一个舒适、温馨的办理业务环境，今年以来，农行四川广安市广安区支行加快网点建设步伐，努力提升服务“软硬件”质量，取得明显效果。

　　加强组织领导。该行成立网点建设管理工作领导小组，并进一步落实网点转型管理责任制，明确支行行长、分管副行长为网点建设第一责任人，负责所辖网点建设的组织领导；客户经理部主任、网点建设专管员为第二责任人，负责具体操作实施及上下沟通；项目装修网点主任为第三责任人，负责日常的现场管理。

　　加强现场环境管理。改造后的网点实现内外部环境管理的规定化和标准化，统一服务设施、物品配备标准和摆放，坚持“一日三巡检”，使营业大厅保持良好的服务环境。同时，严格按农总行文明优质服务导入标准和规范为客户提供服务。特别是发挥好自助机具的作用，安排专人值班，保证自助机具的正常运转，让自助机具充当或替补柜员角色，保证客户正常办理业务的需要，切实解决客户办理业务排队过长的问题。

　　加大考核力度。该行将网点建设与业务发展实行“同奖同罚”原则，并采取“多项挂钩，同步奖惩，分层考核，适时兑现”的方法实施。对按时完成网点建设项目任务的，按第一、二、三责任人分别奖励效益工资2000元/个、1000元/个、500元/个；对未能按质、按时完成网点建设项目任务的，按各层面第一、二、三责任人分别扣减效益工资2000元/个、1000元/个、500元/个。同时将网点建设工作纳入全年目标总体效益工资进行考核，并实行加扣8分，对得分达不到全省平均分的网点，一律不得评选先进，并对负责人实行“黄牌”警告；对年底城镇网点达不到80分、乡镇网点达不到75分的网点，一律不得参与明星网点、先进单位等评选。